Gaziantep’te ihracat yapan bir firmanın web sitesi, yurt dışındaki alıcının sizi ilk kez gördüğü yerdir. Bu yüzden ihracat için hazırlanan bir web sitesinde Türkçe sayfaların otomatik çevirisi yetmez. Hedef pazarın dilinde ayrı sayfalar, ürünlerin teknik bilgileri, sertifikalar, kapasite ve hızlı teklif alma yolu gerekir. Gaziantep 2025’te yaklaşık 10,1 milyar dolarlık ihracatla Türkiye’nin en çok ihracat yapan 6. ili oldu. Organize Sanayi Bölgesi’ndeki halı, iplik, gıda, plastik ve ambalaj üreticilerinin çoğu bugün Irak’tan Almanya’ya, ABD’den Körfez ülkelerine kadar farklı dillerde alıcıyla çalışıyor. Bu yazıda bir ihracatçının çok dilli web sitesinde olması gerekenleri, dil ve URL seçimini, Google’ın bu konudaki kurallarını ve en sık gördüğümüz hataları anlatıyoruz.
Kısaca
Fuarda tanıştığınız bir alıcı, otele döndüğünde firmanızın adını arar. Irak’taki bir toptancı WhatsApp’tan katalog ister, ama önce sitenize bakar. Almanya’daki bir satın alma uzmanı tedarikçi listesini daraltırken üretim kapasitesine ve sertifikalara göz atar. Bu kişilerin hiçbiri Türkçe bir sayfada kalmaz; aradığı bilgiyi kendi dilinde ya da en azından İngilizce bulamazsa listeden sizi çıkarır.
Gaziantep ihracatının bölgesel tablosu da bunu gösteriyor. Güneydoğu Anadolu İhracatçı Birlikleri’nin 2025 verilerine göre bölgenin en çok ihracat yaptığı ülkeler arasında Irak, ABD, Suriye, Birleşik Krallık, Almanya, İtalya ve Suudi Arabistan var; öne çıkan ürünler ise makine halısı, unlu mamuller, plastik, kumaş ve iplik. Yani tek bir sitede hem Arapça konuşan Orta Doğu alıcısına hem de İngilizce ya da Almanca konuşan Avrupa alıcısına hitap etmek gerekiyor.
Dil sayısını artırmak tek başına bir avantaj değil. Bakımı yapılamayan, ürünleri güncellenmeyen bir dil sayfası alıcıda güven yerine şüphe uyandırır. Biz dil seçimini firmanın son iki yıldaki ihracat dağılımına ve hedeflediği yeni pazarlara göre yapıyoruz.
| Dil | Ne zaman öncelikli? | Dikkat edilecek nokta |
|---|---|---|
| İngilizce | Neredeyse her ihracatçı için ilk dil; Avrupa, ABD ve uluslararası fuar alıcıları | Teknik terimler sektörün kullandığı şekilde yazılmalı |
| Arapça | Irak, Suriye, Körfez ülkeleri ve Kuzey Afrika pazarları | Sayfa sağdan sola (RTL) düzenle tasarlanmalı; yalnızca metni çevirmek yetmez |
| Almanca | Almanya, Avusturya ve İsviçre’deki kurumsal alıcılar | Ayrıntılı teknik veri ve sertifika bilgisi beklenir |
| Rusça | Rusya, Orta Asya ve Kafkasya pazarları | Kiril alfabesine uygun yazı tipi seçilmeli |
| Fransızca | Fransa ve Fransızca konuşulan Afrika ülkeleri | Bölgesel alıcılar için ayrı iletişim kişisi belirtmek güven verir |
İpucu
İkiden fazla dil düşünüyorsanız önce İngilizce ve en büyük pazarınızın dilinde başlayın. Bu iki dil oturduktan sonra yeni dilleri eklemek hem bütçe hem bakım açısından daha sağlıklı olur.
Çok dilli bir sitenin Google’da doğru ülkede, doğru dilde çıkması için teknik altyapının baştan doğru kurulması gerekir. Google’ın çok bölgeli ve çok dilli siteler rehberinde öne çıkan kurallar şunlar:
Yurt dışındaki alıcının sorusu genelde aynıdır: “Bu firma ihtiyacımı karşılayabilir mi, güvenilir mi, nasıl teklif alırım?” Sitenin her bölümü bu üç soruya cevap vermeli.
Ürün ve tesis görselleri ihracat sitesinin en çok bakılan bölümüdür. Prodüksiyon ve ürün çekimi hizmetimizde fabrika, üretim hattı ve ürünleri, sitede ve kataloglarda kullanılacak şekilde tek seferde çekiyoruz.
Makine çevirisi bugün oldukça gelişmiş durumda ve ilk taslak için zaman kazandırır. Ama ihracat sitesinde iki risk taşır: sektöre özgü terimlerin yanlış çevrilmesi ve metnin yerel alıcıya yapay gelmesi. Bir iplik üreticisinin teknik tablosundaki tek bir yanlış terim, alıcının sizi “işini bilmeyen tedarikçi” olarak görmesine yetebilir.
Çok dilli bir ihracat sitesi projesini genelde şu sırayla ilerletiyoruz. Her adımda firmanın ihracat ekibiyle birlikte karar veriyoruz.
Genel web sitesi sürecini ve fiyatı etkileyen kalemleri Gaziantep’te web sitesi yaptırmak rehberimizde, ajans seçerken sorulacak soruları da web sitesi yapan firmalar yazımızda anlattık.
Yurt dışındaki alıcı da artık tedarikçi ararken yapay zekâ araçlarına soru soruyor. Bu araçların bilgiyi nereden aldığını yapay zekâ aramasında görünmek yazımızda anlattık; aynı kurallar her dildeki sayfanız için geçerli. Çok dilli kurumsal siteler için web tasarım hizmetimize göz atabilirsiniz.
Çoğu firma için gerekmez. Mevcut alan adınızın altında /en/, /ar/ gibi alt klasörler açmak hem yönetimi hem de Google’daki gücü tek sitede toplar. Ülkeye özel alan adı genelde yalnızca o ülkede ayrı bir şirket veya güçlü bir yerel yapılanma varsa mantıklıdır.
Altyapı uygunsa eklenebilir. WordPress gibi sistemlerde dil eklentileriyle her dile ayrı adres oluşturulabilir. Ancak mevcut tasarım Arapça gibi sağdan sola yazılan dilleri desteklemiyorsa düzenleme gerekir; bunu sitenizi inceleyerek söyleyebiliriz.
Sayfa düzeninin sağdan sola çevrilmesi, Arapçaya uygun bir yazı tipi seçilmesi ve form, tablo, menü gibi bileşenlerin bu düzende test edilmesi gerekir. Rakamların ve ürün kodlarının okunur kaldığını da kontrol edin.
İhracatta fiyat çoğu zaman miktara, ambalaja ve teslim şekline göre değiştiği için birçok firma fiyat yerine “teklif isteyin” yolunu tercih eder. Minimum sipariş miktarı ve teslim süresi gibi bilgileri ise açıkça yazmak alıcının işini kolaylaştırır.
Süre dil sayısına, ürün sayısına ve içeriklerin hazır olup olmamasına göre değişir. En çok zamanı genelde ürün verilerinin toplanması ve çevirilerin kontrolü alır. Kapsamı netleştirdikten sonra size gerçekçi bir takvim veriyoruz.
Ertürk Media
Yurt dışındaki alıcıya kendi dilinde ulaşın
Gaziantep’teki ihracatçı firmanız için dil seçiminden ürün çekimine ve teknik SEO’ya kadar çok dilli web sitenizi birlikte planlayalım.
Yorumlar kapalı